“流动车管所”送服务上门

by admin on 2020年1月31日

自从‘流动车管所’运行以来,只要一个电话,你想要的车管服务就能送到家门口,为温宿偏远地区农牧民带来了方便和实惠。

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日前,北京市交管局“流动车管所”
服务车来到朝阳区吕营嘉园小区,在为社区居民提供车务手续办理服务的同时,通过以案说法的方式,向社区居民及服务单位的驾驶员讲解交通事故快清快处,讲解文明交通、安全行车的重要性。
根据群众建议需求,变“坐等管理”为“上门服务”,为群众提供家门口的便捷车管服务。北京市交管部门推出交管服务进社区、进单位、进农村以来,结合社会群众需求,采取“流动车管所”上门服务方式,深入居民社区、社会企业和机关单位等,坚持提供上门办理车务手续服务,开展交通文明安全宣传,进一步提升服务群众水平,受到了办事群众的充分认可和表扬。“流动车管所”被群众亲切誉为“家门口的车管所”。
同时,为方便群众就近办理车务手续,在上门提供车管服务同时,协调相关医院派出医生,在流动车管所现场进行驾驶人体检,出具身体条件证明,方便群众现场办理完驾驶人业务。
随着时间的推移,“流动车管所”的业务也不断拓宽。因部分机动车业务需要拓印车辆识别代号、查验车辆、为车辆照相等环节,考虑到远郊群众办理车务手续上的路途不方便,车管所专门协调周边临近检测场派出工作人员,携带相关检测设备,现场进行拓号、查验车辆、为车辆照相等工作,并且能够现场制作机动车标准照片,方便群众在现场办理机动车业务。
为提高偏远地区车辆年检率,强化交通安全源头管理,车管所牢固树立“靠前管理就是服务”理念,利用“流动车管所”流动性强、覆盖面广的特点,主动向农村偏远地区送服务,将管理触角和便民服务触角向最基层、最薄弱地区延伸。“流动车管所”的民警们克服长途奔波和户外工作困难,先后走进门头沟区中门寺社区、葡东南区小区和海淀区聂各庄村,为广大农民提供服务。
目前,北京交管部门在完善科技保障和网络安全的前提下,将“流动车管所”服务车接入公安网,丰富上门服务项目,进一步方便群众办理各项机动车和驾驶证业务。在原来办理驾驶人提交身体条件证明、期满换证等业务的基础上,通过网络改造后实现了驾驶证和机动车数据的实时查询比对,可现场制作相关证件,移动车管所可现场办理8项驾驶证业务、15项机动车业务,提高了工作效率和上门服务水平。
来源:人民网 2011-12-21

今年以来,温宿县公安局交警大队针对偏远地区农牧民群众大部分不懂电脑操作,距离县城远、到县城办事费时费力等实际情况,组织抽调精干车管业务民警,实行分片包干,在9个边境村设立“流动车管所”。通过发放办事流程、便民卡片、上门宣传等形式,及时为农牧民群众提供便捷的车管服务。

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近期,伊春交警支队将陆续制定推出交通违法处理、驾驶员考试、机动车检测等一系列工作措施,最大程度方便群众办理各项业务,真正让群众“办事不求人”。

柳暗花明又一“春”

在市行政服务大厅车管窗口办理新车落户、二手车交易等需制作机动车牌照业务时,将由交警部门内部传递,派人去牌照厂取牌照并帮助群众安装,让办事群众少跑腿、不跑腿;在车管业务、考试业务等窗口帮助群众办理互联网用户实人认证核验业务,方便群众日后在手机APP、网站等自助办理各项交管业务;每周派出“流动车管所”深入东升、缓岭等偏远地区开展车驾管业务,解决偏远地区群众出门办事难问题;定期派出“流动车管所”深入公共汽车公司、机关事务管理局等车辆集中单位办理车辆审验、年检等业务,并接受企业预约上门办理业务;根据汽车4S店、机动车登记服务站的预约要求,派出“流动车管所”上门办理相关业务;在哈伊高速公路伊春收费站、高速大队日月峡队部设立“帮您办服务站”,由勤务民警现场为车辆和驾驶员特别是外地车辆和驾驶员办理换发车辆免检标志、驾驶证年审、换证等业务,以方便群众出行;全市各交警大队设立“我代办”专职民警,收集当地群众所需办理的车管相关业务,统一到交警支队进行代办,让群众少跑腿;进一步将补、换领机动车驾驶证,驾驶人联系方式变更备案和补、换领机动车号牌、行驶证、检验合格标志,六年以内免检车辆申领检验标志,机动车所有人联系方式变更备案等车管业务下放至各交警大队,方便群众就近办理业务。

这9项工作措施分别是:在市行政服务大厅车管服务窗口设立“帮您办”服务台,由“帮您办服务员”引导、帮助群众办理相关业务,解决群众对业务流程不熟悉的问题;

争创营商新优势

凝聚发展新动力

近日,市交警支队推进群众“办事不求人”工作召开第一次工作会议,详细制定了9项车管部门工作措施。

伊春 伊春

编辑:彭伟超 蒋 学

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