一三一团开展12333咨询日活动

by admin on 2020年3月1日

12333是人力资源和社会保障部设立的全国统一的公益服务专用号码,是人社系统的公共服务品牌,每年3月30日为“12333全国统一咨询日”。

3月30日是人力资源社会保障部确定的“12333全国统一咨询日”,今年咨询日主题是“智慧人社
智慧服务”。

(通讯员 刘英
马华)3月30日上午,一三一团社保所以“智慧人社、智慧服务”为主题的,在准噶尔社区开展了“12333全国统一咨询日”宣传活动。据了解,这是该团社保所开展的12333咨询日三项活动中其中一项重要内容。

据了解,一三一团社保所将于3月30日与农行联动开展以“智慧人社
智慧服务”为主题的12333统一咨询日活动。活动当天,将进行政策咨询宣讲,社会保险政策咨询,讲解人社惠民政策和便民举措,调查收集群众普遍反映的办事难点堵点痛点问题。

一三一团社保所紧扣主题,扎实开展此次活动。以更快更好方便职工群众办事为导向,向群众广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。一是联合农业银行准噶尔路支行集中开展统一咨日活动,通过发放宣传资料,听取群众对12333工作的意见建议。组织业务人员现场答疑解惑,为职工群众办事提供清晰指引;二是深入连队、社区开展咨询活动,调查收集群众普遍反映的办事难点堵点问题;三是在服务窗口持续开展政策宣传,充分展示智慧人社特色服务。

为扎实开展好咨询日活动,真正将人社惠民政策送到群众家门口,提高社保政策的社会知晓率,增强职工群众参保的积极性、主动性,该团社保所以更快更好方便职工群众办事为导向,在全团广大职工群众中开展了12333咨询日三项活动,向群众广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。这三项活动,即:联合中国农业银行准噶尔路支行集中开展统一咨询日活动,通过发放宣传资料,听取群众对12333工作意见建议,组织业务人员现场答疑解惑,为职工群众办事提供清晰指引;深入14个连队、3个社区居民群众中开展咨询活动,调查收集群众普遍反映的办事难点等堵点问题;在社保所服务窗口持续开展政策宣传活动,充分展示智慧人社特色服务。

近年来,一三一团社保所不断优化业务流程,提高工作效率,努力营造方便职工群众办事的环境。

本次活动共接待受访咨询150余人次,发放宣传材料400余份,活动效果明显。通过此次宣传活动,真正将人社惠民政策送到群众家门口,对提高社保政策的社会知晓率,增强群众参保的积极性、主动性起到了重要作用。

活动现场设置有
12333咨询服务、五大社会保险、规范农民工用工服务、社保卡、人才招聘服务等咨询台,通过视频播放、宣传资料发放、咨询员现场咨询、业务骨干面对面解答等形式,围绕职工群众关心的全民参保热点问题进行了详细、全面的解答。

据统计,此次系列活动共悬挂宣传横幅32条,搭建宣传台7个,发放宣传资料3000余份,接待现场咨询800余人次。

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